ライド中に不具合が生じた

ライド中に車両が正しく動作していないと感じた場合は、近くのポートでライドを終了し、こちらからご報告ください。

または、安全な場所に移動して、緊急連絡先(05017317501)にご連絡ください。

※ライドしてから車両に不具合があった場合は、一度ライドを終了していただき、別の車両をご利用ください。その後、カスタマーサポートにご連絡いただた上で、車両に不具合が確認された場合、ライド分はご返金させていただきます。